知识类app的用户应用场景：在城市中，总有这样的一部份人群
大学生群体：时间充裕，基于个人兴趣爱好或学习需求订阅课程；
职场新人：工作压力大、对未来迷茫，主动利用上下班途中或晚上睡觉前的一些零碎时间，参与学习以获得相关技能；
职场精英：竞争激烈，逐渐步入“中年危机”，希望拓宽思维，开阔自己眼界；
家长：系统学习有关孩子健康和家庭教育等知识。
以得到APP为例，我们来看这款知识类学习类app开发设计时的优劣势。
1.内容运营
内容策划方面，App走精品路线，邀请各领域大咖一起打磨制作课程。一方面，通过大咖的专业代言，提升获得APP的用户信任度，树立品牌IP形象。另一方面，借助大V自身的影响力，会给用户带来持续的关注和更大的吸引力。
在内容的呈现形式上，App以音频内容为主，视频素材为辅。首先，音频更适合用户各种场景下的隐私保护，用户可以中途中，做家务时都能随时随地学习知识。其次与冷冰冰文字相比，音频内容可以通过音调音色节奏的传递让信息更丰富。这样更有利于讲师的个性展示和与用户建立情感连接。
但由于缺乏对用户心理预期的管理，部分用户对知识类产品的认知有限。而且，由于知识服务产品的非标准化程度较高，很难用相对统一的标准来衡量其价值，更难以完全满足所有用户的差异化需求。于是App的评价中出现了很多批评的声音，说产品“只知道卖知识焦虑，解决不了实际问题”，“浪费时间，浪费学习”。
2.用户运营
在用户激活方面，App采用了常见的“新礼包”，以及有别于其他学习服务平台的策略，如“免费体验5门课程”、“在任何地点免费试读10%的电子书”，降低了用户做决策的难度，让他们以低成本体验完整的服务，形成了对产品的初步价值认知。
此外，免费区的“罗记思维”“邵恒头条号”“李翔商业内参”也给了用户即使不付费也能打开App的理由，有利于培养用户的习惯和依赖，对用户的留存和拉新起到了非常重要的作用。
在建立用户激励体系上，相比传统的物质奖励，知识App更注重对用户的精神和情感激励。通过“学分计算、学习时间记录、阶梯奖牌获取”等机制，鼓励用户保持积极的学习兴趣并持续深度使用App，将更多数据沉淀到产品用户账号中，因此构建用户迁移成本从而形成产品护城河。
但由于大部分拿到App的课程都没有配备阶段测试或毕业评价等评价机制，用户无法接受自己的学习成果，无法获得清晰的课程获得感感知，一定程度上降低了用户的学习热情和对产品的满意度。
