产品思维对用户体验设计的重要性体现在哪些方面?

来自:米么信息
时间:2020-09-16 11:44:40
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一个产品的核心体验价值通常在于它能满足用户的某些需要,或解决某些问题,这样的环境让产品具有了意义和价值。“产品思维”指的不只是以用户的具体需求为核心来思考解决方案,还要考虑工作完成程度、目标完成效率,甚至方案成本问题。

当谈到用户体验设计时,我们经常会想到一些简单、美观、易用功能的产品,这样的产品会让用户的生活变得更简单。但事实上,功能只是产品中很小很容易被忽略的一部分,它们只是产品所期望满足的众多用户需求中的一种。“产品思维”指的不只是以用户的具体需求为核心来思考解决方案,还要考虑工作完成程度、目标完成效率,甚至方案成本问题。

 

用户体验的核心不是产品的亮点,这其实才是用户使用产品的原因。比如:优步用户体验的核心是,可以帮助用户随时轻松打车;优步app中的倒计时准确的显示了出租车的到达时间,这其实只是一种特色表达,展现了用户体验的核心。优步的产品通过打磨这一特性向用户展示用户体验的核心。倒计时不能独立向用户表达优步的产品体验(帮助用户随时轻松打车)。功能与产品的关系是单向的:没有产品,功能就没有意义。这就是设计师需要优先考虑产品的原因。


 

一、产品存在的价值

 

每个产品都有其核心的体验价值,即产品存在的价值和意义。一个产品的核心体验价值通常在于它能满足用户的某些需要,或解决某些问题。这样的环境让产品具有了意义和价值。假如一个产品所宣扬的可解决的问题在现实中并不存在,或者它的解决方案没有完全解决这个问题,那么这个产品对用户来说就是没有意义,用户不会使用它。也可以修改错误的解决方案,但不存在的问题不能通过修改来解决。那么,我们如何保证我们的产品能够完美地解决现实中存在的问题呢?事实上,我们不能百分之百的肯定,但通过观察和交流用户,我们可以尽可能地减少风险。这样才能发现实际问题,并构建符合用户期望的问题解决方案。

 

二、产品思维,为真正的用户设计正确的功能

 

为什么设计这个产品?定义产品需要解决的问题。谁有这些问题?定义产品的目标用户,如何解决这个问题?指导我们设计产品。设定这些目标可以帮助我们衡量特征的正确性。

 

三、问题的最佳解决方案

 

产品的价值取决于它是否为正确的目标用户提供了正确的解决方案来解决其真正的问题。解决方案显示了正确的解决方案。因此,问题的解决方案定义了产品的核心用户体验。产品的具体功能特征和体现了产品的核心用户体验,但不能取代产品的核心用户体验。交互式设计和视觉设计可以使我们的产品美观、易于使用并且在同一产品中占有优势,但它们不是产品的核心价值。只有当产品有最佳的解决方案时,产品才能获得胜利。

 

四、产品思维的优势

 

产品思维能够帮助设计者为正确的用户设计最佳的产品功能,它帮助设计者了解产品的整体用户体验,而不仅仅是简单的交互式设计水平和视觉设计水平。它确保设计者发现和解决真正的问题和要求,减少设计无意义产品的风险(非用户的实际需求或问题)。

 

产品思维可以帮助设计者找到实际问题,设计正确的产品功能,并与目标用户进行更有效的沟通以帮助设计人员识别错误的需求。当提出新的功能需求时,设计人员可以利用产品思维在设计线框和与需求方沟通之前发现实际问题。

 

综上所述,只有具备了产品思维,才能更好的设计出一款好的产品,为用户解决问题。

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