在现实中，用户体验是一个常被人们忽视的话题，这个因素也是决定产品成败的关键因素。一款好的产品必然会有好的用户体验，这也是产品突出亮点和引人注目的关键。在上一篇文章当中，米么信息给大家讲解了需求文档的意义，下面米么信息就分几个点跟大家聊聊用户体验！
1、用户体验和网站
无论用户访问哪种网站，它都是一个“自助式”产品。我们不需要预先阅读说明...我们要重视“了解人们的想法和需要”。
高质量的用户体验是企业竞争优势的重要来源之一。它形成了顾客对企业的总体印象，明确了企业竞争者的不同之处，并决定了顾客是否会再次光顾。
2、竞争优势和投资回报率
网站主要由我们称为内容的网站类型构成，即信息。一个网站最主要的目标之一是尽可能有效地传达信息。我们必须用帮助人们理解和接受的方法来表现。特性和功能总是很重要。但是，用户体验对顾客的忠诚度有很大影响。
公司关注财务盈收状况，并希望了解通过投资获得的回报，或者说投资收益率。通常，投资回报是用金钱来衡量的。投资收益中最常用的一个指标就是转化率。追踪网站成功地让多少访问者掏腰包，可以衡量一下你的网站在实现“商业目的”方面是否有效，通过追踪有多少用户被“转换”到下一步。
在用户体验方面所做的任何努力都是为了提高效率。这基本上体现在两个主要形式上：“帮助人们更快地工作”和“降低他们出错的概率”。
3、记住你的用户
创造有吸引力和高效率的用户体验的方法叫做以用户为中心的设计。使用者为中心的设计思路很简单：在产品开发的每一步，都要将使用者包括在内。
设计一个更好的解决方案需要更多的时间和成本，你可能需要在所有方面做出妥协。但是以用户为中心的设计过程确保这些妥协不是随机的。
用户体验对你很重要，最大的一个原因就是对你的用户很重要。如果你不给他们正面的体验，他们就不会用你的网站。对于那些来参观的人，你必须为他们计划一个协调的、直观的、甚至是愉快的体验：一种“一切都在以正确的方式运转”的体验。
用户体验的整个开发过程都是为了保证网站上的所有用户体验都不会发生在你的“明确而有意识的意图”之外。也就是说，我们要考虑用户可能采取的每一个动作的每一种可能性，了解用户在流程的每一步的期望。
以上大部分内容可能基于您在网站上讨论的用户体验。其他的产品和项目应该是有共同点的，只要凑在一起就应该能体会到一些道理。还是那句话，用户体验就是给用户提供全方位的舒适感，无论是外观还是实际使用都要给用户良好的感觉。
但是，用户体验可能需要不断探索和发现，而不仅仅是与用户交流，更多的是从用户的角度出发，吸收用户的观点，然后为自己的产品不断升级和迭代，从而获得更多用户的认可、购买或使用。这是用户体验的重要性，也是产品或项目真正成功的关键之一。
